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Personnalisation de l'interface : Personnalisation des champs et des formulaires pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise. Configuration des permissions et des rôles utilisateurs pour contrôler l'accès aux données. Personnalisation des vues de liste et des filtres.

E-mail monitoring and cellular accessibility further add to a comprehensive CRM working experience. Capsule CRM is especially well-suited to corporations that prioritize personal connections and demand flexibility in managing jobs and schedules.

Ces exemples ne sont que quelques cas d’usages intéressants d’un CRM mais il en existe bien d’autres.

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Les avancées en matière de reconnaissance vocale s’appuient sur l’IA pour fournir des fonctionnalités telles que la transcription automatique des appels téléphoniques, l’identification des besoins des clients by means of leur ton vocal ou encore l’utilisation de commandes vocales pour effectuer des steps spécifiques dans un logiciel CRM.

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